LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

991cw আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস ব্যবহার করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন অথবা...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্পষ্ট সংগ্রহ উদ্দেশ্যনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটbKash, Nagad ও Rocket ডেটা সুরক্ষা
991cw আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলা হয় তা নিয়ে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় একটি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে লগইন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা মান

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা 991cw তে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিয়ে গুরুত্ব দিই। প্রতিটি নতুন বৈশিষ্ট্য যা আমরা যুক্ত করি তা গোপনীয়তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র ন্যূনতম...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটলেও তথ্য পড়া না যায়। আমরা ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত কীগুলি ঘোরাই যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে বা সাপোর্ট সরবরাহ করে তাদের আপনার তথ্য দেখার অনুমতি আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র সঠিক কারণে দেখা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করে। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সিস্টেম আপডেট করি যখনই নতুন হুমকি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন দেখা দেয়।

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠা আপনাকে বলে ঠিক কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন এবং কতদিনের জন্য রাখি। আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনও অস্পষ্ট বা লুকানো শর্ত ছাড়াই সরাসরি ভাষায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী ঘটছে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড মুছে ফেলতে চান, তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা ধরে রাখি যা আইনীভাবে প্রয়োজন।

নো থার্ড-পার্টি সেলস

আমরা কখনও আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য 991cw এর ভিতরে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

কীভাবে এই নীতি আমাদের সাইট জুড়ে প্রযোজ্য

991cw এর প্রতিটি বিভাগ – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম রুম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ – একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি লবিতে যেখানেই ক্লিক করুন...

01

লাইভ ক্যাসিনো সেশন

যখন আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা রুলেট টেবিলে যোগ দেন, আপনার বেটিং ইতিহাস এবং চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র গেম ইতিহাস যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

02

স্লট গেম ডেটা

আপনার স্পিন ফলাফল, স্টেক সাইজ এবং ফিচার রাউন্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের সাথে সিঙ্ক করে কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হয় না যতক্ষণ না আপনি উইথড্র অনুরোধ করেন।

03

স্পোর্টস বেটিং

আপনার বেট স্লিপ, অডস এবং সেটেলমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির অধীনে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র বিরোধ সমাধান বা পেআউট যাচাইকরণের সময় অ্যাক্সেস করা হয়।

04

পেমেন্ট লগ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য, আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি কিন্তু আপনার পিন বা পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং আপনি মার্কেটিং পছন্দ, সেশন টাইমআউট এবং যোগাযোগ সম্মতি সম্পাদনা করতে পারেন।

06

সাপোর্ট টিকেট

যখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য চান, আপনার কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট নোটে সংরক্ষিত হয় যাতে পরবর্তী এজেন্ট আপনার ইতিহাস দেখতে পারে।

07

ডিভাইস লগ

আমরা আপনার আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারি এবং আপনাকে জানাতে পারি যদি আমরা নতুন ডিভাইস থেকে সাইন-ইন সনাক্ত করি।

প্ল্যাটফর্ম স্ন্যাপশট

কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ডিজাইন করেছি

991cw আপনার লবি, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ লেআউট চালায়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিঙ্ক করি যাতে আপনি ডিভাইস স্যুইচ করলে বা ব্রাউজার...

একক লবি আপনি যখন লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, ব্যালেন্স এবং সাম্প্রতিক...
দ্রুত সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে লাইভ...
মোবাইল সিঙ্ক আপনার ফোন থেকে একটি স্লট স্পিন করুন এবং আপনার ডেস্কটপে...
সেশন পরিচালনা আপনি দেখতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ডিভাইস বর্তমানে লগইন...
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবটি আপনাকে দেখায় আমরা কোন ডেটা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই ডেটা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পেআউট প্রসেস করতে প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা পিন রাখি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং আপনার ফোন নম্বর রাখি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র যাচাই করতে পারি।

শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ, সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম সদস্যরা আপনার রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে দৃশ্যমান হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি আমরা যে ডেটা ধরে রাখি তা এক্সপোর্ট করতে বা আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য একটি ফর্ম জমা দিতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং যে ডেটা আইনীভাবে প্রয়োজন তা ছাড়া সব মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনও আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিতরে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, স্পিন ফলাফল এবং লেনদেন লগ ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনী ধারণ সময়সীমার পরে সব অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সেশন মনিটরিং ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস থেকে অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করি তবে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন।